Chiều ngày, 12/12, Sở Nội vụ Hà Nội tổ chức Hội nghị đối thoại về thủ tục hành chính (TTHC) và giải quyết TTHC lần thứ hai - năm 2025.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam chủ trì đối thoại. Cùng tham gia đối thoại có lãnh đạo Chi nhánh số 2 - Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội và lãnh đạo, chuyên viên một số phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Nội vụ Hà Nội. Tham dự Hội nghị có đại diện của hơn 120 doanh nghiệp (DN), tổ chức trên địa bàn TP Hà Nội.
Cùng xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm
Phát biểu khai mạc, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam nhấn mạnh, Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC là hoạt động thường niên, diễn đàn để lãnh đạo Sở Nội vụ lắng nghe, tiếp thu ý kiến, phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, DN, người dân về quy trình, TTHC trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam cùng đại diện Chi nhánh số 2 - Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội và một số phòng, ban chuyên môn thuộc Sở trực tiếp đối thoại với các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân
Thời gian qua, với quyết tâm cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và DN làm thước đo quan trọng, đặc biệt khi triển khai hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, Sở Nội vụ đã triển khai nhiều giải pháp, như: công bố lại TTHC, tiến hành đơn giản hóa TTHC; tham mưu phân cấp, ủy quyền giải quyết một số TTHC; trình phê duyệt tái cấu trúc 82/151 TTHC; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong chất lượng phục vụ người dân và DN…
Hiện ngành Nội vụ đang quản lý 151 TTHC thuộc các lĩnh vực: việc làm - an toàn lao động, lao động - tiền lương - BHXH, người có công, trợ cấp thất nghiệp, quỹ xã hội - quỹ từ thiện, thi đua - khen thưởng, tuyển dụng, lưu trữ… Các TTHC chiếm tỷ lệ cao do Sở Nội vụ đang giải quyết gồm: cấp giấy phép lao động, giải quyết trợ cấp thất nghiệp, tư vấn giới thiệu nghề nghiệp, hỗ trợ học nghề.
Trong 11 tháng năm nay, Sở Nội vụ đã cấp, cấp lại, gia hạn giấy phép lao động và xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép cho 11.108 lao động nước ngoài; cấp, cấp lại, gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm cho 80 đơn vị; tổ chức 240 phiên giao dịch việc làm…
Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Tây Nam, vẫn còn những khó khăn vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC. Vì vậy, hội nghị đối thoại hôm nay là dịp để trao đổi, thảo luận một cách thẳng thắn, cởi mở nhằm kịp thời tháo gỡ bất cập, tiếp tục hoàn thiện quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ.
“Chúng tôi mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp quý báu từ các cơ quan, tổ chức, DN và người dân, trong đó không chỉ phản ánh khó khăn mà còn đề xuất những sáng kiến, giải pháp thiết thực góp phần cùng TP Hà Nội xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, công khai, minh bạch”, Phó Giám đốc Sở bày tỏ.
Đại diện các doanh nghiệp, tổ chức nêu kiến nghị về giải quyết thủ tục hành chính
Đề xuất cải tiến phần mềm, rút gọn thủ tục hành chính
Tại Hội nghị, đại diện các tổ chức, DN đã thẳng thắn nêu nhiều ý kiến phản ánh những khó khăn vướng mắc và đề xuất giải quyết những vấn đề đang nhận được sự quan tâm lớn như: thể thức, cách nộp hồ sơ - trả giấy phép lao động, nộp báo cáo, hồ sơ cấp phép lao động, chứng thực điện tử…
Cụ thể, nhiều ý kiến đề nghị hướng dẫn về quy trình, thời hạn giải quyết hồ sơ xin cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Đáng chú ý, một số đại diện DN phản ánh, theo quy định, việc nộp hồ sơ phải được ký điện tử đối với giấy tờ nước ngoài cấp dịch công chứng, song hiện nay có rất ít phường làm chứng thực điện tử, thậm chí có nơi không nắm rõ quy trình giải quyết TTHC, khiến người đi làm TTHC phải đi tìm hiểu ở nơi khác rồi về “hướng dẫn” lại cho công chức phường. Thực tế này đang gây khó khăn cho DN.
Trong khi đó, một số ý kiến đề nghị có sự linh động xử lý trong việc thay đổi địa điểm làm việc trên giấy phép lao động của người nước ngoài vẫn giữ nguyên chủ sở hữu lao động; đề xuất rút gọn hơn nữa TTHC; đề nghị cải tiến phần mềm để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Đại diện một số DN cũng quan tâm tới việc ủy quyền một số TTHC thực hiện tại UBND phường thời gian tới.
Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam trân trọng tiếp thu các ý kiến thẳng thắn, cởi mở, mang tính xây dựng của đại diện các doanh nghiệp, tổ chức
Lắng nghe đầy đủ ý kiến, kiến nghị từ các DN, đại diện lãnh đạo, chuyên viên các phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Nội vụ và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã trực tiếp giải đáp các vấn đề và hướng dẫn người dân, DN thực hiện quy trình thực hiện TTHC theo đúng quy định.
Phát biểu kết luận, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Tây Nam trân trọng tiếp thu các ý kiến thẳng thắn, cởi mở, mang tính xây dựng của các DN, tổ chức và khẳng định lãnh đạo Sở sẽ giao các đơn vị rà soát các TTHC để tiếp tục đề xuất đơn giản hóa các khâu, giảm bớt chi phí tuân thủ TTHC, nhằm giúp các DN tập trung cao độ hơn vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ, trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp còn nhiều bỡ ngỡ, quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ có những điểm chưa được như ý, có khó khăn vướng mắc, tuy nhiên với quyết tâm cao, Sở Nội vụ luôn nỗ lực tập trung tháo gỡ khó khăn, tạo mọi điều kiện thuận lợi, đồng hành với người dân và DN, đưa Thủ đô, đất nước phát triển.
“DN hoạt động đạt kết quả cao thì cơ quan quản lý nhà nước cũng hoàn thành nhiệm vụ, vì vậy rất mong cộng đồng DN tiếp tục nỗ lực vượt qua những khó khăn, kịp thời phản ánh góp ý tới Sở Nội vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP và các cơ quan, đơn vị. Chúng tôi cam kết nghiêm túc tiếp thu toàn bộ ý kiến tại hội nghị đối thoại hôm nay và rà soát, điều chỉnh quy trình, đồng thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền tháo gỡ các vướng mắc, để tiếp tục tham mưu cho TP thực hiện cải cách TTHC mạnh mẽ hơn trong thời gian tới”, ông Nguyễn Tây Nam nhấn mạnh.
Các vấn đề liên quan tư pháp, chứng thực điện tử, Trung tâm cần báo cáo lãnh đạo để tháo gỡ.